FÅ SVAR PÅ DINE SPRØGSMÅL

Finder du ikke svar på de spørgsmål du søger, er du meget velkommen til at ringe på 28 73 52 22 eller skrive til kundeservice@babybag.dk

Før du køber en BabyBag
Hvad kan en BabyBag hjælpe med?

BabyBag babysoveposen forhindre, at børn får dynen op over hovedet eller sparker dynen af og bliver afkølede.

Sidegevinster
Mange forældre, der anvender BabyBag’en til deres børn, har erfaret følgende sidegevinster – Deres børn:

  • Falder hurtiger i søvn
  • Får en mere rolig søvn
  • Har færre opvågninger
  • Sover længere

Hvis dit barn – udover at få dynen op over hovedet eller sparker dynen af – også plages af nogle af disse udfordringer, så vil I med stor sandsynlighed også opleve en – eller måske flere – af de nævnte sidegevinster med BabyBag soveposen.

Læs mere om sidegevinsterne – Klik her

Hvad består en BabyBag af?

En BabyBag består af et betræk med aftagelige ærmer og en dyne af enten dun eller uld. 

Betrækket: Er produceret i 100% bomuldOkeo-Tex 100 og alle soveposer kommer med aftagelige ærmer.

Ærmerne: Ærmerne er isoleret med Meida patting som kan klare ned til -10 grader. Se evt. video her: 

Dynerne: Fåes i enten uld eller dun. Dundynen er produceret i 90% gåsedun og 10% fjer. Ulddynen er produceret i 100% uld.

Lynlåsene: Er Oeko-tex 100 certificeret – fri for nikkel, bly og andre tungmetaller.

Læs mere om materialerne: klik her 

Hvilken størrelse skal du vælge?
  • Der er 3 størrelser: 

Small 0 – 6 mdr./65 cm
Soveposen er 73 cm lang målt fra skulder til bund.
Er dit barn ca. 4 mdr. vil denne størrelse hurtig blive for lille. Det kan bedre svare sig, at købe den som er fra 6 mdr. til 2,5 år samt tilkøbe de mindre ærmer. Da de tilhørende ærmer vil være meget lange til at starte med.

Medium 6 mdr./65cm – 2,5 år/93 cm
Soveposen er 100 cm lang målt fra skulder til bund.

Large 2,5 år/93 cm – 4 år/115 cm
Soveposen er 135 cm lang målt fra skulder til bund.

 

Dun eller ulddyne?

Nogle er til dun og andre er til uld. Umiddelbart er det en smagssag. Dynerne holder samme temperatur. Dog vil en ulddyne være bedre til et barn, som let sveder, da uld er bedre til at optage og afgive fugt end dun er. 

Sommerdynen

Dynen er velegnet til brug ude og inde om sommeren. Kan også bruges inde om vinteren, hvis barnet kun har brug for en tynd dyne over sig. Produceret i tynd 100% valket uld.

Hvordan bruger I bedst jeres BabyBag?
Hvordan bruger I BabyBag babysoveposen indenfor?

Når dit barn skal til at sove for natten, vil jeg foreslå, at du giver dit barn en tynd bomulds- eller uldbody på inde i BabyBag’en. 

Hvis du har et varmt barn og barnet har brug for at komme af med dagens opbyggede varme, når de bliver lagt i seng. Vil jeg foreslå, når du skal putte dit barn, at du får luftet godt ud og evt. lader vinduet stå på klem resten af natten. Lyn lynlåsen ned til omkring hvor benene starter. Når dit barns kropstemperatur har sænket sig, kan du lyne lynlåsen mere i eller lukke helt. 

Ærmer: Ved brug af ærmer indenfor anbefales det til at starte med, at lade barnet sove uden ærmer på BabyBag’en men iført en langærmet bodystocking. Ærmerne kan isættes, hvis barnet holder en fin temperatur i soveposen men har kolde arme. 

Hvordan bruger I Babybag babysoveposen udenfor?

Mere end 20 grader. Barnet puttes evt. kun med betrækket. Tag dynen ud. 

16 til 20 grader. Barnet puttes f.eks. med bodystocking. Evt. uden ærmer.

10-16 grader. Barnet puttes f.eks. med bodystocking, bukser samt strømper. Med ærmer.

5 til 10 grader. Barnet puttes f.eks. med en bodystocking, bukser samt et par strømper. Hue og vanter. Samt et tæppe over sig. Med ærmer.
 
5 til 0 grader. Barnet puttes f.eks. med en bodystocking samt trøje, tykke bukser samt et par varme strømper/strømpebukser. Hue og vanter. Et tykt tæppe/babydyne over sig. Med ærmer.

0 til -5 grader. Barnet puttes f.eks. med en bodystocking og tyk trøje, tykke bukser samt et par varme strømper/strømpebukser. Hue og vanter. Et tykt tæppe/babydyne under og over sig. Med ærmer.

Ovenstående anbefaling er hvor barnevognen står i skyggen.

Hvordan vaskes BabyBag babysoveposen?

Skal du vaske soveposen inden brug? 
Alle betræk er produceret i Øko-tex 100 = Ingen skadelige kemikalier (Øko står dog ikke for økologisk, misvisende men sådanne har de valgt at kalde det)

Dundynerne er ligeledes Øko-tex 100
Ulddynerne er økologisk Bomuld

Mange spørg om de bør vaske soveposen før brug. Det er svært at svare på, men hvis du føler dig tryg ved ovenstående, så ville jeg ikke mene, at det er nødvendigt med en vask først. Du kunne evt. vaske kun betrækket, barnet har jo ikke direkte kontakt med dynen.

Dundynen:
Vask ved max. 60°C (210°F) 2 tsk. mild sæbe til uld/silke (brug kun sæbe beregnet til uld). Brug ikke skyldemiddel. Tørretumbling min. 100 minutter. Undersøg om dynen er tør. Lad dynen afkøle ved alm. rumtemperatur. God ventilation ved tørring. Ryst og luft dynen ofte. Må ikke bankes eller støvsuges.

Ulddynen:
Ulddynen kan vaskes på 30 grader uldprogram (skåneprogram med let centrifugering) Ulddynen indeholder lanolin, det er derfor vigtigt at anvende kvalitets uldsæbe, da lanolin indholdet formindskes ved vask. Læg gerne dynen ud i frostvejr eller fugtigt vejr, men aldrig i direkte sol.

Betrækket:
Alle betræk kan vaskes på 40 grader dog kan Viggo og Sarah betrækkene vaskes på 60 grader. 
Tørretumbling anbefales IKKE, da betrækket vil krympe.

VIGTIGT:
Vend betrækket på vrangen inden vask, for at bevarer farver bedst muligt. Luk ALLE lynlåse.

 

Mit barn har feber kan jeg bruge Babybag babysoveposen?

Har dit barn feber er det vigtigt, at det nemt kan komme af med varmen. Det frarådes at bruge soveposen når dit barn har feber.

Forsendelse
Hvilke forsendelses muligheder er der?

Gratis levering til nærmeste Pakkeshop – Gælder ved køb over 1000 kr. inden for Danmark

Bring – 36 kr – Leveres til pakkeshop

GLS – 37 kr. – Leveres til pakkeshop

GLS – 56 kr. Hjemmelevering

Du har også mulighed for at hente pakken hos BabyBag – Ring for at aftale tidspunkt.

Kan jeg komme og hente vores BabyBag?

Det er muligt at komme og hente sin BabyBag i Charlottenlund. Skriv en mail og aftale et tidspunkt.

Kan Babybag babysoveposen blive send udenlands?

Hvis det land du ønsker at sende til ikke er i listen over leveringslande venligst kontakt kundeservice.

Sådan handler du

Bestilling
Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

 
For at handle på babybag.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, Her indtastes dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. og du har et overblik over indholdet i din indkøbskurv samt forsendelse muligheder.

 Når dette er godkendt, og handelsbetingelserne er godkendt, klikkes på “gå til kassen”. Her indtastes dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. Derefter klikkes på “Godkend og gå til betaling”. Her vælges hvordan du ønsker at betale for ordren, hvorefter der kan klikkes på “Bestil og betal”.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til babybag.dk

Ordrebekræftelse
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Vi tager forbehold for udsolgte varer. 

Betaling
Hos Babybag kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, PayPal, ViaBill og Mobilepay. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra BabyBag. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang.

PayPal – Læs mere 
her

ViaBill. – Læs mere her

Fortrolighed: Hos BabyBag er dine personlige kontaktoplysninger fortrolige og vi garanterer, at ingen andre vil få adgang til dem.

Alle priser i Babybag – på web-adressen https://babybag.dk – er inkl. 25% moms. og angivet i DKK.

Ønsker du at returnere?

14 dages returret hvis varen ikke har været i brug

SBabyBag yder 14 dage til at meddele hvis du ønsker at fortryde købet og herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du har mulighed for at prøve BabyBag’en på samme vilkår som hvis du er i en fysisk butik. Du kan fortryde købet selvom du har brugt BabyBag’en. En vare er brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Der vil blive trukket 50% af produktets pris ved returnering af brugt BabyBag.  Fragt og evt. gebyrer fra købsbeløbet bliver ikke refunderet

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. BabyBag’en må IKKE krølles sammen, men returneres i emballage som er stor nok til at soveposen kun foldes på midten.

Du kan anvende nedestående link, her vil du kunne returnere din pakke billiger, end hvis du går på postuset.

Åben Returportal

Når BabyyBag har modtaget varen og godkendt returneringen vil vi inden for 3 hverdage refundere beløbet til din konto. Husk at gemme Track & Trace nummer som dokumentation for at varen er sendt retur til Babybag

Returadressen er: 

SleepyBag IvS
Ordrupdalvej 35
2920 Charlottenlund
Tlf: 28 73 52 22
Mail: kundeservice@babybag.dk

Du kan vælge at få den leveret til følgende pakkeshop:

Tips Kiosken
Hyldegårds Tværvej 47

2920 Charlottenlund

HUSK at gemme Track & Trace nummer som dokumentation på at du har send pakken retur.

30 dages prøveperiode

Hvor længe kan jeg låne den? 
Du kan låne en Babybag i 30 dage, fra den dag du modtager den med posten.
* Ved betaling med ViaBill gælder kun 14 dages prøveperiode.

Hvordan fungere det? 
Du vælger hvilken et betræk du ønsker samt om det skal være en dun-, uld- eller sommerdyne.  Du betaler det samme beløb som hvis du købte BabyBag’en.  Hvis du lige som så mange andre forældre finder ud af, at en BabyBag kan du ikke leve uden, er der INGEN omkostninger ved først at have prøvet BabyBag’en.

Hvordan bestiller du prøveperiode? 
Du vælger den BabyBag du ønsker, lægger i kurven og checker ud og betaler som hvis du skulle beholde den. Prøveperioden gælder automatisk alle soveposer.  

Fortryder du købet 
Ønsker du ikke at beholde BabyBag soveposen efter de 30 dage sender du en mail senest på 30 dagen og fortæller at du ønsker at returnere. Ved betaling med ViaBill sendes en mail senest på 12 dagen. Derefter har du 2 dage til af sende soveposen retur. 
Ved modtagelse af din returforsendelse vil 50% af produktets pris blive refunderet.

Har du sprøgsmål før eller under prøveperioden er du yderst velkommen til at kontakte mig. 
Mange hilsner Elisabeth 🙂 
kundeservice@babybag.dk eller 28 73 52 22

Returadressen er: 

SleepyBag IvS
Ordrupdalvej 35
2920 Charlottenlund
Tlf: 28 73 52 22
Mail: kundeservice@babybag.dk

Du kan vælge at få den leveret til denne pakkeshop:

Tips Kiosken
Hyldegårds Tværvej 47

2920 Charlottenlund

HUSK at gemme Track & Trace nummer som dokumentation på at du har send pakken retur.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Oplever du problemer med produktet, så tag venligst kontakt ved at ringe eller skrive. Vi svarer hurtigt på dine forespørgsler, og vi reagerer hurtigt for at hjælpe dig.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kundeservice@babybag.dk eller telefonisk på 28 73 52 22.

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. 

Varen skal altid sendes i forsvarlig emballage, så produktet ikke bliver beskadiget.

Husk at få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Returadressen er: 

SleepyBag IvS
Tlf: 28 73 52 22
Mail: kundeservice@babybag.dk
Tips Kiosken
Hyldegårds Tværvej 47

2920 Charlottenlund

Anmeldelser

Her kan du fortælle andre om din erfaring med BabyBag soveposen?

Klagemuligheder

Oplysning om klagemuligheder

Hvis noget går galt, så hjælper vi hurtigt og med mindst muligt besvær for dig. 

Det er dog et lovkrav at oplyse om andre klagemuligheder. 
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@babybag.dk.